اپل آیدی کلید دسترسی به سرویس‌های Apple است و داشتن و مراقبت از آن بعد از خرید هر یک از محصولات اپل، از نان شب واجب‌تر است! اما گاهی ممکن است این ID سوپرایزتان کند و به دلایل امنیتی از کار بیفتد. این از کار افتادگی به دو صورت Lock و نات اکتیو شدن آیدی شما اتفاق می‌افتد. اما این که اپل آیدی لاک شده و نات اکتیو چه هستند و چطور باید مشکلشان را حل کرد را در ادامه این مقاله با هم برررسی خواهیم کرد. با ما همراه باشید.
تفاوت اپل آیدی لاک‌شده و نات‌اکتیو
اپل آیدی لاک شده چیست؟
اپل آیدی لاک شده به آیدی گفته می‌شود که در سیستم اپل قفل شده و در نتیجه شما نمی‌توانید به سرویس‌های FaceTime، App Store، iCloud و iMessage و. . . دسترسی داشته باشید. این مشکل معمولا به دلایل امنیتی یا فعالیت غیر معمول رخ می‌دهد تا از ورود غیرمجاز به دیوایس و حساب شما جلوگیری شود.
پیام خطای اپل آیدی هم که معمولا به خاطر این اتفاق روی گوشیتان ظاهر می‌شود، چنین جمله‌ای است:
Your apple id has been locked for security reasons, To unlock it, you must verify your identity
اپل آیدی شما ممکن است به دلایل زیر لاک شود:
- استفاده از چندین ابزار مختلف برای دسترسی به داده‌های iCloud در یک حساب در مدت زمان کوتاه
- استفاده از ابزارهای شخص ثالث بر اساس کد منبع باز iCloud
- شخصی بارها سعی کرده است به Apple ID شما با اطلاعات اشتباه نفوذ کند.
- شخصی بارها سعی کرده است پاسخ سوالات امنیتی شما را وارد کند اما موفق نشده است.
متاسفانه این مشکلات با آپدیت iOS هم برطرف نمی‌شود. یادتان باشد با اینکه اپل تمام تلاشش را کرده است تا امنیت iOS 18 را بالا ببرد؛ اما تا زمانی که پسورد ضعیف باشد، باز هم امکان هک و دسترسی به حساب وجود خواهد داشت.
اپل آیدی نات اکتیو چیست؟
اپل آیدی نات اکتیو چیست؟
متاسفانه اوضاع در مورد اپل آیدی نات اکتیو یا غیر فعال بحرانی‌تر از مورد قبلی است. چرا؟ زیرا معمولا این اتفاق هنگامی رخ می‌دهد که حساب شما شرایط و ضوابط را نقض کرده یا فعالیت‌های مشکوکی داشته است. به همین دلیل هم اپل صلاح دیده است که این آیدی را از رده خارج کند.
اگر شما برای Apple ID احراز هویت درستی نکرده باشید یا از شماره مجازی استفاده کرده باشید، به احتمال زیاد دچار این دردسر خواهید شد. همانطور که می‌دانید ما ایرانی‌ها به دلیل تحریم نمی‌توانیم از شماره‌های اپراتورهای داخلی استفاده کنیم. به همین دلیل دست به دامن شماره مجازی برای اپل آیدی می‌شویم که نتیجه‌ای جز مواجهه با یک اپل آیدی نات اکتیو در آینده را به همراه نخواهد داشت.
خوشبختانه سایت‌های مطرحی مثل AppleIDTop در ایران سال‌هاست با مشکلاتی که ممکن است برای آیدی‌های کاربران به وجود بیاید، آشنا هستند. به همین دلیل اپل آیدی‌های آماده‌‌ای را عرضه می‌کنند که با ایمیل ساخته و بسیار امن هستند.
آموزش رفع مشکل اپل آیدی لاک شده
سوالی که بعد از مواجهه با اپل آیدی لاک شده با آن مواجه می‌شویم این است که چطور قفل آن را باز کنیم. شما می‌توانید قفل آن را با وب سایت Apple iForgot ، احراز هویت دو مرحله ای و تماس با پشتیبانی اپل باز کنید که در ادامه در مورد هر کدام به طور مجزا توضیح خواهید داد.
باز کردن قفل اپل آیدی از طریق احراز هویت دو مرحله ای
یکی از راه‌های باز کردن قفل اپل آیدی، احراز هویت اپل به صورت دو مرحله ای است که با با یک دستگاه یا شماره تلفن قابل اعتماد انجام شود.
اگر دستگاه، آیفون یا آیپد است، باید:
- بهSettingsبروید. سپس روی نام حسابتان ضربه بزنید و Sign-In & Security را انتخاب کنید.
- رویChange Passwordدر قسمت Security ضربه بزنید.
- رمز عبور ورود به سیستم را وارد کنید. اگر وارد iCloud شده و رمز عبور را فعال کرده‌اید، از آن برای به‌روز‌رسانی رمز عبورتان استفاده خواهید کرد.
- برای تأیید، دو بار رمز عبور جدید را وارد کنید.
باز کردن قفل اپل آیدی از طریق احراز هویت دو مرحله ای
اگر دستگاه مک است:
- روی Apple Menu و System Preferences ضربه بزنید.
- حساب Apple خود را در بالا سمت چپ و سپسSign-in & Security را انتخاب کنید. برای macOS Mojave، High Sierra، Sierra، روی Account Details کلیک کنید.
اگر از حساب اپلتان خارج شده‌اید، می‌توانید روی Sign In> Forgot Password کلیک کنید و سپس دستورات را برای بازیابی رمز عبورتان دنبال کنید.
- رویChange Passwordکلیک کنید. (یا روی Security> Reset Password or Change Password در نسخه پایین macOS کلیک کنید). تاریخ آخرین تغییر را در اینجا خواهید دید.
- پنجره‌ای ظاهر می‌شود که از شما می‌خواهد رمز عبوری که برای باز کردن قفل مک خود استفاده کرده‌اید را وارد کنید. این کار برای دادن اجازه به ایجاد تغییرات در اپل آیدی لاک شده است.
- دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید تا یک رمز عبور Apple ID جدید ایجاد کنید.
باز کردن قفل اپل آیدی از طریق احراز هویت دو مرحله ای در دستگاه مک
باز کردن اپل آیدی لاک شده از طریق سایت Apple iForgot
اگر اپل آیدیتان با روش قبلی باز نشد، می‌توانید مراحلی زیر را امتحان کنید:
- برای شروع، iforgot.apple.com را باز کنید.
- Reset Password را انتخاب کنید.
باز کردن اپل آیدی لاک شده از طریق سایت Apple iForgot
- Apple ID و کاراکترهایی که در تصویر مقابل فیلد مربوطه می‌بینید را وارد کنید. سپس، روی Continue کلیک کنید.
باز کردن اپل آیدی لاک شده از طریق سایت Apple iForgot
4.در این مرحله باید شماره تلفن مرتبط با اپل آیدیتان را وارد کنید که متاسفانه به دلیل مجاز نبودن شماره‌های ایرانی نمی‌توانید. شما باید این کار را از طریق ایمیل یا سوالات امنیتی انجام بدهید.
5.رمز عبور امن را انتخاب کنید و روی Continue کلیک کنید.
6.شما باید دو گزینه را در صفحه نمایش جدید مشاهده کنید؛ یکی Get an email و دیگری Answer Security Questions. گزینه مربوطه را برای بازیابی رمز عبور اپل آیدیتان انتخاب کنید. سپس، روی Continue کلیک کنید.
باز کردن اپل آیدی لاک شده از طریق سایت Apple iForgot
7.به سوال امنیتی پاسخ درست بدهید و دستورالعمل های روی صفحه را برای تکمیل عملیات دنبال کنید.
** نکته: برای این که جواب این سوالات در ذهنتان بمانند، بهتر است در انتخابشان تجدیدنظر کنید. اگر نمی‌دانید چه کار باید بکنید، می‌توانید در مقاله تغییر سوالات امنیتی اپل آیدی، به طور کامل با مراحل انجام این کار آشنا شوید. **
اگر روش‌های ذکر‌شده برای برگرداندن اپل آیدی لاک شده جواب نداد می‌توانید به عنوان آخرین راهکار، به طور مستقیم از خود اپل کمک بگیرید:
- به وب‌سایت apple.com مراجعه کنید.
- در بخش پشتیبانی، موضوع مرتبط با Apple ID را انتخاب کنید.
- درخواست چت یا تماس با پشتیبانی را ثبت کنید.
آموزش فعال سازی اپل آیدی نات اکتیو
همانطور که گفته شد اگر اپل به آیدی شما مشکوک شود، آن را نات اکتیو می‌کند. در وهله اول کاربران تصور می‌کنند دیگر کار کردن مجدد با دیوایسشان محال است، در صورتی که این مشکل هم راه‌حل دارد.
ری استارت آیفون یا آیپد
اولین راه حل برای فعال سازی اپل آیدی این است که دستگاه خود را مجددا ری‌استارت کنید. با انجام این کار ساده، می‌توانید سیستم دیوایس را به سرعت رفرش و برخی از مشکلات کوچک دستگاه و حساب Apple ID را برطرف کنید.
بررسی وضعیت سیستم iCloud
راه‌حل دیگر این است که وضعیت سیستم iCloudتان را بررسی کنید تا ببینید آیا همه سیستم‌ها به درستی کار می‌کنند یا خیر. اگر همه چیز خوب پیش برود، به این معناست که این مشکل موقتی است. برای بررسی وضعیت، می‌توانید به صفحه Apple System Status مراجعه کنید تا وضعیت ایمیل iCloud و وضعیت سیستم اپل را بررسی کنید. دایره سبز در کنار ایمیل iCloud به این معنی است که ایمیل iCloud شما به صورت عادی اجرا می‌شود. دایره آبی به این معناست که مشکلی مثل اشتباه بودن اکانت یا پسورد در ایمیل آیکلودتان رخ داده است و باید آن را برطرف کنید.
بررسی وضعیت سیستم iCloud
ریست کردن پسورد اپل آیدی
اگر وضعیت سیستم اپل شما به طور معمول کار می کند اما مشکل همچنان وجود دارد، می‌توانید رمز عبور را مجددا تنظیم کنید. برای این کار باید:
- به Settings در آیفون یا آیپدتان بروید، روی نام حسابتان و سپس Password & Security و Change Password ضربه بزنید.
- برای ادامه رمز عبور آیفونتان را وارد کنید.
- سپس، می‌توانید دستورالعمل‌های روی صفحه برای تنظیم مجدد رمز عبور Apple ID دنبال کنید.
ریست کردن پسورد اپل آیدی
آخرین راهکار هم همانطور که در مورد اپل آیدی لاک شده گفته شد، تماس با پشتیبانی اپل است. یادتان باشد اگر آیدیتان دوباره فعال شد، Find My iPhone را خاموش کنید.
چرا اپل آیدی آماده بخریم؟
همانطور که دیدید، اپل حساسیت بالایی روی ریجن و شماره‌ای که آیدی‌ها با آن ساخته شده‌اند، دارد. از طرفی هم نداشتن اطلاعات کافی در مورد ساخت اپل آیدی بدون شماره، ممکن است منجر به ایجاد یک آیدی ناامن شود. به همین دلیل توصیه ما این است کار را کاردان بسپارید! AppleIDTop یکی از بهترین سایت‌های فروش اپل آیدی آماده معتبر آمریکاست که می‌توان دائمی بودن آیدی‌هایش حساب کرد.
نتیجه گیری
برای اینکه با مشکل اپل آیدی لاک شده مواجه نشوید، بعد از خرید اپل آیدی، حتما نسبت به تغییر پسورد، تغییر سوالات امنیتی و ایمیلی که با آن ساخته شده است، اقدام کنید. هنگام اعمال این تغییرات، هر سوالی داشتید می‌توانید از تیم کارشناسان اپل آیدی تاپ بپرسید. می توانید این کار را به صورت آنلاین یا تماس تلفنی انجام دهید تا همه چیز به درستی پیش برود.
